“变则通，通则久。”传统银行业的变革创新，不仅反映在销售模式上，科技的注入也成为重要方面。不知从何时起，青岛各家银行间掀起了科技金融的较量。继信用卡DIY刷脸取钱 、机器人大堂经理 、手表银行等之后，硬纸币兑换一体机上岗。之前需要到柜台排队换零钱 ，现在只需要在机器上按几下，出钞口便会自动“吐”出等额纸币或硬币。

  市民刘先生前几天需要将3张100元的钞票全换成1元硬币，跑了好几家银行，还托关系找人帮忙，才到柜台上完成了这笔兑换。“有的银行一时还没这么多零钱。”刘先生无奈地说。像刘先生这样的大笔零钱兑换情况可能不多，但是坐公交车、出租车、买东西等，需要兑换零钱的情况时有发生。

  到银行换零钱，常常要预约排队 ，到柜台办理。这么麻烦的流程，让市民望而却步。不过现在换零钱方便了，青岛一家银行上线了“硬币纸币兑换一体机”，市民只需按键操作，只需要1分钟的时间，便能很快实现零钱兑换。

  记者在中山路上交通银行青岛分行营业部中看到，大厅中立着一台类似于ATM机似的机器，上面写着“硬币纸币兑换一体机”。兑换机中有智能显示屏、纸币进出钞口、硬币进出钞口、打印凭证口以及吐币口等装置。不但可以兑换1角、5角、1元硬币，还可以兑换5元、10元、100元面额的纸币。

  拿着一百元、一元、五角和一角的硬币，在工作人员指引下，把硬币倒入储币斗，储币斗门关上后机器就开始自动清点。清点完成后，屏幕上会出现列表：1元硬币有多少枚、5角硬币有多少枚、1角硬币有多少枚，总计多少金额。核对没有错误后经确认，出钞口就会“吐”出等额纸币。通过“硬币纸币兑换一体机”，既可以把零钱兑换成整钱，也可以把整钱兑换成零钱。

  据该分行大堂经理刘荣介绍，硬币纸币兑换一体机9月份在该行试点，目前只有中山路交行青岛分行一台，功能最先进，也颇受市民欢迎。“中山路有很多商店参观，商贩们都经常来这里换零钱。”刘荣说，坐公交车、打出租车等若需要零钱，都可以到这边换。

  不过全程机器操作，不会出现假币吗?对这个问题，据刘荣介绍，这个不需要过多的担心，因为零钱兑换完后会有一个兑换单。人民币纸币上通常都有一个编码，也被称为是冠字号码。这个号码就等于人民币的“身份证号”。纸币进入兑换机之后，机器将会打印出带有冠字号的兑换单。市民若是对兑换完的纸币有真假方面的怀疑，可以拿着到银行柜台进行鉴别。

  “我们曾试验过，有污损的纸币，兑换机是不识别的。”刘荣说，兑换机的识别能力和ATM 机差不多，一些缺损或者被涂鸦的纸币，可能没法识别。

  记者了解到，硬币纸币兑换一体机在枣庄、南京、厦门等地已经有所应用，不过青岛地区应用极少。“社会在发展，设备技术也慢慢的提升，银行业竞争加剧，需要一些针对不一样年龄段的业务革新。”刘荣说。

  曾几何时，水电费、暖气费、办卡取钱等都需要到人工柜台办理，银行大厅排队等待的人总是熙熙攘攘。现在，手机银行、远程开卡、无卡取钱等的应用，不仅让业务办理更方便快捷，一些新型技术的应用还让人眼界大开。

  比如人脸识别技术，在上半年还仅停留在未来设想阶段，下半年就已然浮现了“ATM机”刷脸取款的功能。招商银行目前已在深圳和上海进行了试点，对少量ATM 机做改造，青岛地区有望年底实现应用。

  机器人管家之前还是电视电影中的情节，今年7月份，交通银行青岛市南第二支行便出现了“美女”智能机器人。可以说话、讲笑话，还能够最终靠语言识别，能和用户触摸交互、使用身体语言等方式来开展迎宾、业务查询、业务推介等多种服务类型，成为银行领域的“大白”。

  各大银行在全力发展手机银行、微信银行的同时，华夏银行独树一帜推出“手表银行”。跟穿戴设备领域合作，依托“苹果手表”，为客户提供余额查询、网点查询、信息推送等金融服务，成为国内首家推出的真正具备金融服务功能的手表银行。此番创举出奇制胜，成功吸引众人眼球。

  业内人士认为，创新是传统银行革新的重要手段，随着科学技术的慢慢的提升，怎么来实现业务便捷服务人性化，成为银行努力的目标。而最终目的，是为了“吸粉”，吸引更加多的客户。城市信报/信网记者 孙晓琳返回搜狐，查看更加多